【Google map】ローカルガイドバッチ剝奪が発生。対応と心構え。

　2023年、僕のローカルガイドバッチが剝奪されました。ローカルガイドの認定が取り消されていても口コミは削除されず、残ったままです。

旅人（勇者寄り）

島でも山でも旅は交通情報は命(実際に2023年米国で死亡事故の係争中です)。そのため関連記事として本google map記事を投稿しています。

インターネットで調べると「ローカルガイドLv.9直前で剝奪された。Google社からは剝奪理由説明無し」という人がいます。他にもyahoo知恵袋等でも剝奪経験者らが散見されます。

Google社の公式サイトには「Google チームが調査を実施して非公開で返信するまでに 最長 3 週間ほどかかります。多くの場合、具体的な削除の理由はお伝えできませんのでご了承ください。」とあります。

本記事先に僕の結果を申し上げますと・・・

目次

ローカルガイドバッチ剝奪の原因は不明ですがバッチは戻ってきました

ローカルガイドバッチ剝奪理由は

ローカルガイドバッチが戻ってきた際にGoogle社から「削除理由」の説明はありませんでした。

旅人（勇者寄り）

日本語で問い合わせましたが、英語で一言返信があっただけです
「すまんね」とかではなくて事務的内容の一言

再発防止策がうてない

バッチがもどってきたので僕は利用規約に抵触するようなことはしていないのかと思われますが、何がAIの判断に該当したのかはお蔵入りです。

再発防止策うてず。

僕の事案は2023年春です。サポートのコミュニティをみると「短期間に新規スポットを１０個以上作ったらローカルガイドバッチを剝奪された人がいる、スパムだとAIに誤判断されたようだ」というコメントを見つけました。僕の場合これかもしれません。観光客が少ない島にも行っていたので、短期間に新規スポットを１０個以上あげていました。

今後新規スポットを非常にあげにくい！ということで僕はもうあまり新規スポットをあげていません。

下記米国の係争例は顕著ですが、世界各地で危ない場所があるのでレビューで情報発信している親切な人も旅先で見かけます。車で物理的に通行できない道路をGoogleが案内したりとか（事案：鹿児島）。

「家族がマップアプリが夫を死に導いたとしてグーグルなどを提訴」September 21, 2023 by Lee Michaelis　GAMINGDEPUTY JAPAN

ローカルガイドバッチが戻った後のポイントは

具体的な数の確認はできていませんが、ローカルガイドレベルが剝奪前と同じだったのでほぼほぼ戻ってきたのかと思われます。

レビューの一部が非表示にされる（Singapore）

同時期の日本エリアのレビューは一部表示されますが、主にSingaporeエリアのレビューが非表示にされます。

この症状の改善対応をgoogleへ求めましたが以下回答がとどきました

顔色悪い

改善対応が全くなされてないじゃないか！！！！

ローカルガイドバッチ剝奪実施はAIがおこなっている

Googleマップのクチコミその他の削除や、バッジの没収は担当者（人）が視認してのものではなく、すべてAIが担っているとされています。AIへ指示を行っているので剝奪要件が設定されていることになりますが全てが公開されているわけではなさそうです。

ローカルガイドバッチ剝奪要件

以下Google社の要件を引用します。

Google のポリシーは随時変更されるため、最新のルールをご確認ください。

• ローカルガイドのプログラム ルールとコミュニティ ポリシー
• Google マップのクチコミ、写真、動画
• Google マップのマッピングのガイドライン

ローカルガイドのトラブル問い合わせの流れ

一般のGoogle レビュアー用の問い合わせ窓口を設けていないGoogle社ですが、ローカルガイド用の窓口(再審査請求フォーム)があったのでそこに問い合わせました。

※投稿してから１０日経過後に本フォームが利用可能です。