マイアカウントでは自分のreviewが表示されるのに他アカウントでは非表示、の現象。
Google mapの利用規約遵守で問題がなくとも・・・
僕は2023年にローカルガイドバッチをはく奪された後に復旧を体験した者です。その頃からこの症状が継続しています。もうすぐ1年になります。2023年11月にGoogleへ再度問い合わせ「違反行為ないね」回答を得ています。がレビュー非表示改善対応回答はスルーされました。
島に限らず旅は交通情報が命。関連記事として本記事を投稿します。
(必要に応じて、ローカルガイドバッチのはく奪~復旧 の流れもご参照ください)
レビューが非表示になっている事例
Singaporeにあるプラナカン博物館が今回の例です。投稿順にソートすると「2週間前」と「3週間前」のこれら2つの投稿の間は他にレビューがないことが確認できます。
僕のレビューは「2週間前」で僕のアカウントでログインしている時のみ、このプラナカン博物館の口コミで表示されます。
他アカウントでは非表示の状態です。
特にSingaporeでの投稿はこういったケースで他レビューも非表示の状態です。
日本での投稿は非表示があっても僕が再編集すると他アカウントでも表示されるようになったり、そもそも再編集が不要だったりと2パターンが混在しています。
本症状改善のための対応
今回はローカルガイドバッチ剥奪ではなかったので他の窓口を探しましたが、一般レビュアー用の問い合わせ窓口が用意されていませんでした。僕はgoogle reviewで対価を得ていません(サクラレビューもしていない)。
ビジネスアカウント用のGoogle問い合わせフォームから問い合わせましたが、解決に至りませんでした(けど、対応評価のアンケートに答えてね、のメールは届いた)。
ローカルガイドレベルは現在8です。数十時間はレビューに費やしてきたので貴重な生きる時間を無駄にしたなと反面教師事案になっています。
Google mapの誤案内は日常茶飯事
Google mapが「道がないのに山の中の草むらを誘導(例:日本の岩手県下関市)しかも実際の目的地はその山の先」や、「人の家の庭を通行させる(例:日本の長崎県の島)」「表の正門ではなく裏にある従業員専用の出入り口へ誘導(例:日本の東京伊豆大島)」等、かなり困る道案内をしてくることが度々あります。Singaporeのようなスマートシティではそう起きえませんが日本のローカルエリアは2023年もザラです(実体験済)。
「家族がマップアプリが夫を死に導いたとしてグーグルなどを提訴」September 21, 2023 by Lee Michaelis GAMINGDEPUTY JAPAN
上記は死亡事故に発展した事件です。島でも交通情報はかなり大事です。Google情報が誤っている可能性は頭の隅にいれつつ向かいますが、帰れなくなると困るので車などの交通事故がおきないようそもそも徒歩や自転車の手段に替えることもあります。
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